大概是从3-4年前开始吧。每当自己想要完成一个目标的时候,身体总是会弄出些毛病来。就是要你把原有储蓄好的经费花光、原先计划好的全部打乱。这是怎么样啦?! 我的天啊。每一次生病几乎都得花上所有的储蓄去治疗。之后,再重新来过。可是,这种重新来过的次数已不是一两次那么简单了。所以,我希望自己的健康可以听话一些。
换个焦点
因为最近见医生的次数比较多一些,所以我有话想说。但愿世间的医生们都能有一颗 ”仁心” 后 再有一对 ”妙手”。我理解现今的社会。所有行业都是一门生意,以金钱挂帅。行医也不例外,它也是一门生意。但是,医者父母心。我相信在读的每一位医学系学生们都会被灌输这一点。可是,在他们踏入社会后,能秉持这个观点行医的会有多少位?
因为头晕的缘故我来到了一家我熟悉的医院。这里有我的record。为了方便自己也方便别人,好让我不需要再花时间去重复我的病例,我选择了回到同一所医院,再到不同的医疗部门去见另一位医生。这是一间位于双威的private hospital。为了让医护人员能快速地抽取我的record & report, 与往常一样,我先致电预约好时间。之后我变动身到医院去寻医。
到了医院的out patient 诊所,人很多。我惯性地找了个空位坐下,打开随声听,开始画画。大概也等了2小时左右 (对于等待,我是非常耐心的,因为病人确实很多),护士让我去见医生。我礼貌地和他打了个招呼,但似乎他还在忙着跟电话里的护士解释病人的状况。听起来是手术延缓的事情。我也没在意。一旁的assistant告诉我说,不好意思医生有些忙碌。我回了一句没关系。好了,医生回头问我什么事情,我把我的状况告知他。然后,我看看他桌面,满是report 但,却没有翻开我的报告书。我变主张说了我之前的病例什么的,好让他清楚知道我的状况。
他抬头问我病例的报告,我告知他说这些都可以在我这里的record看得到。医生回我一句,你看看那台上的报告书,堆积如山,你难道要我一个个去找吗?我说,我是先预约才过来的。我会这样说是因为这里的规矩是,有预约,报告书就会被抽出来的啊。那没关系,下次我会准备这些报告书过来。这时,他又开始有电话进来了,开始说病人的状况什么的。好,结束后, 我继续describe我的病例。他再一次转头说,这些都是你自己说的,是医生diagnose还是你自己说的。这时,我再次提醒他,你可以翻看我的病例,我不是医生,我不会懂得diagnose自己。之后我便看到他嘴角上扬似不愉快的微笑。
我没多说,心想没关系,这医生也许很忙,心情不好。可现在想想,难道生病的我,心情会很好吗?consultation 继续,做了一些检验,看出了一些毛病。转身,我就开始提一些问题,发病的原因、治疗程序、什么需要注意的?医生就说,不要认为treat一个地方所有毛病都能解决。我。。。啊?然后他开始说一堆我听了很不舒服的话。
doc,
"look, don't ever ask a doctor how is he going to treat you. we are professional to diagnose a patient. if you keep asking question, you are like teaching a doctor how to treat a patient. "
me,
"sorry doctor, i was trying to ask what kind of treatment and do we need to run any test? i am not a doctor, of course i am not teaching you what you should do. i have no idea what is happening and that's why i am asking you. "
doc,
"one more thing, don't ever think that 1 surgery will solve all your problem. you are a designer right, do you ever think that 1 creative idea can reach all of your target audience? "
me,
"yea, i agree with you. you were asking me to remove my tonsils to prevent them from inflammation. however, i wonder if the tosillitis relating to my swollen lymph node? can this surgery ease away the swollen lymph node? i am trying to seek for your advice."
doc,
"one more thing, stop asking question, i need you to go home and observe, what gesture or action would make you feel dizzy." (then he shake my hand and i think that's a signal telling me "ok, you may leave now).
他继续接很多的电话。我说了声谢谢就离开了。我的疑问都没有答案,这是什么样的一个consultation。是我问多了吗?可是,我不是医生,如果我懂,我就不会问。如果医生你不愿意解释,为什么你要收consultation fee? 走出诊所,我一脸疑惑。付了钱,拿了药,我便离开医院。
第一次遇见这样的医生。也许他有“妙手”,但他没有给我感觉到 “仁心”。我不知道有多少人和我一样,生病的时候去见见医生。除了药物治疗,其实很多时候是见了医生后,他解释了生病的 “why”,减轻了自己的疑惑,病也就会少了一半。这一点,我认为就是所谓的“仁心”。但,当行医变成了一种business后,医生会有KPI要hit, 会有quota要追,也是“仁心”渐渐流失的缘故吧。我没办法责怪这医生,也许他是个ego的医生,也许这是他的性格、也许他很忙、也许他这个月需要hit KPI 、也许。。。也许。
无论如何,2星期后我还是回到了他的诊所去复诊。这一次我没有问任何问题。就闭嘴听他说一堆我听不懂的医学专属名词和一些surgery procedure。(因为我问也没有答案)前后重复了几次surgery的字眼。我也只是点点头。然后他打开了很多testimonial给我看然后在补充说:
i know you are afraid of surgery and you are not confident with the surgery. look, you all are just so worried about all these small surgery. i am showing you all these testimonial so that you will have more confident to do this surgery. you can make an appointment first. you can go home and think about it.
我没有回答什么,点点头我就离开了。我只想说,当一个医生给不了病人信心的时候,我完全不愿意去思考他所说的。心里os: “我不会再回来见这医生了。” 至于surgery, 待我再seek for 2nd advice from another doctor 我再做好了。因为,就算要进行手术,我也不愿意让这位医生替我做。不好意思,我就是有点固执。因为我只感受到了他的“忍心”,没有感受到他的 “仁心”。 哈哈。
我愿:
希望行医的医生们能有 “仁心” 后再有 “妙手”。在赚取银两的同时,让病人可以得到舒服的待遇。我们没有医学的知识,希望你们能耐心地为我们解释。这样,病也会好一半啦。
检查继续。病情待续。生活快乐继续。fighting!